Türkiye Sigorta Birliği TSB dalın düzenleyici kurumu SEDDK ile ortak hareket ederek sigortacılığın dijitalleşmesi ve eryaman Escort hizmet kalitesinin artması istikametinde ağır biçimde çalışıyor TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı Dijitalleşme ile hayatımıza giren siber riskleri en aza indirmek için sigortalanmak son derece değerli Riskten korunmanın yolu sigortadan sincan Escort geçiyor dedi
Sigortacılık dalının geliştirilmesi ve Türkiye iktisadına katma kıymetinin artırılması tarafında 64 üye şirketiyle ve bağlı kuruluşlarıyla birlikte çalışmalarını sürdüren Türkiye Sigorta Birliği TSB kesimin dijital dönüşümüne öncülük ediyor etlik Escort TSB nin yürüttüğü çalışmalar ortasında dijitalleşme ve bilgi analitiği başlıkları öncelikli bir yere sahip TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, sigortacılığın dijitalleşme açısından gösterdiği performans sayesinde, pandemi sürecinde de hizmetlerine kesintisiz olarak devam ettiğinin altını çizdi.
TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, sigorta bölümünün dijitalleşme yolcuğu ve pandemi ile birlikte hayatımıza giren uzaktan çalışmanın sigortacılığa getirdikleri üzerine değerlendirmelerde bulundu. 2020 yılının sigorta şirketleri için güç geçen bir sene olduğuna işaret eden Obalı, bu olumsuz duruma karşı, uzaktan çalışma altyapısının kurgulanması, davet merkezleri dâhil olmak üzere müşterilere uzaktan hizmet verilebilecek sistemlerin kurulması üzere dijitalleşmeyle birlikte gelen uygulamalar sayesinde hasar süreçlerinde hiçbir sorun yaşanmadığını, 44 Milyar TL tazminat üstlendiğini, üretim tarafında da 19’luk prim artışı gerçekleştiğini ve 2021 yılında da bu büyüme trendinin sürdüğünü belirtti.
Dijitalleşme sayesinde iş süreçlerinin hızlandığına dikkat çeken Obalı Örneğin imaj tanıma image recognition özelliğiyle hasar tespit süreçlerinde kıymetli kolaylıklar sağlandı Fiziki tespite gerek kalmadan sigortalıların muhtemel mağduriyetleri giderildi Bu olumlu gelişmeler sonucunda sigortacılıkta dijitalleşmenin artırılması planlanırken bu yolla hizmet kalitesinin standartları da yükselecek dedi
Sigortacılıkta evraksız periyoda geçiş için SEDDK ile yakın iş birliği
Sigortacılık bölümünün bankacılıktan sonra finans piyasalarındaki en kıymetli oyuncu olduğuna dikkat çeken Obalı bu durumun kesim açısından atılacak bütün adımlarda yasal düzenlemeler gerektirdiğini söz etti Türkiye Sigorta Birliği TSB ile Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu nun SEDDK yakın ortak çalışmalar yürütmesinin bölümün hem nicelik hem de nitelik olarak sağlıklı büyümesine imkân verdiğini belirten Obalı kelamlarını şöyle sürdürdü “Sektörün ilerlemesi açısından; evrak basımının ortadan kaldırılıp dokümanların büsbütün dijital ortamda servis edilebilmesinin sağlanması, şirketlerin zarurî bilgilendirmelerinin dijital ortamda yapılmasının önünün açılması, poliçe süreçlerinin dijitalleşmesi, ekspertiz raporlarının ve faturalandırma süreçlerinin bütünüyle dijitale aktarılabilmesi, e-devlet uygulamasında sigortacılık dalının yer alması ve bu platformda yapılacak tüm süreçlerin geçerli sayılması yıl içinde somut gelişmeler yaşanması beklenen bahisler ortasında yer alıyor.”
TSB ve SBM den E devlet entegrasyonu ve E poliçe projesi
Sigortacılık değerli ölçüde bilgi işleyen bir bölüm olduğundan TSB bu dataların kamuoyunun faydasına olacak biçimde değerlendirilmesinin değeri üzerinde duruyor TSB nin öncülüğünde Sigorta Bilgi ve Nezaret Merkezi SBM bünyesinde datayı daha düzgün tahlil edecek merkezi yapıların kurulması ve daha inançlı hizmetlerin sigortalılara sunulması için projeler tasarlandığını belirten Obalı “Veri analitiği sayesinde trend tahlilleri yapılarak sigortalıların gereksinimine olacak eserlerin geliştirilmesi hedefleniyor” diye konuştu.
2020 yılında TSB bağlı kuruluşlarından SBM ile dijitalleşmeye dair iki değerli proje geliştirdi E devlet entegrasyonu ve E poliçe projesi E devlet entegrasyonları sayesinde tüm sigortalılar poliçelerini ayrıntılı bir halde görüntüleyebiliyor Bu bağlamda zelzele felâketine karşı DASK poliçelerinin e devlet kapısı üzerinden düzenlenebilmesi sağlanırken birebir vakitte farklı sigortacılık eserleriyle e devlet üzerinden sunulan hizmetlerin genişletilmesi de planlanıyor
Bir başka kıymetli proje olan e poliçe ile basım ve gönderim maliyetlerinin azaltılarak daha çevreci bir yaklaşım geliştirilmesi planlanıyor Sigortacılık bölümünde e poliçe uygulamasına geçilerek 21 bin ağacın kesilmesi engellenecek ve etraf hassaslığı açısından katma bedelli bir çalışma ortaya koyulacak
Siber riskten korunmanın yolu sigortadan geçiyor
Dijitalleşmenin sigortacılık dalına getirdikleri ve dal açısından değerine değinen Obalı “Dijitalleşme açısından gerçekleştirmeyi planladığımız daha birçok projemiz bulunuyor” derken, Avrupa’da 11 düzeylerinde olan dijitalde üretilen poliçe sayılarının, ülkemizde 3 dolaylarında olduğunu belirtti. Sigortalıların talebinin süreçlerin dijitalleşmesi tarafında olduğunu belirten Obalı, dalın bu sese kulak vermesiyle, acentelerin dijitalleşmesi ve dağıtım kanallarının çeşitlendirilmesinin hızlandığını kaydetti. Obalı şöyle devam etti: “Dijitalleşme arttıkça yükselen siber risklerin de farkında olmak gerek. Dijitalleşmenin getirdiği yeni durumlar karşısında siber riskleri en aza indirmek için sigortalanmak son derece kıymetli. Riskten korunmanın yolu sigortadan geçiyor”.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
