TEB Genel Müdürü Ümit Leblebici, pandemi sürecinde Türk bankacılık dalının uygun bir imtihan verdiğini belirterek, “Pandemi bizim atlattığımız birinci dalgalanma değil, son dalgalanma da olmayacak. Bu dalın her paydaşı dalgalanmaları nasıl yöneteceğini biliyor. Türk bankacılık bölümü faal kalitesiyle Avrupa’daki bankaların da önünde.” dedi.
Uludağ İktisat Zirvesi’nin ikinci gününde düzenlenen bankacılık oturumunda konuşan Türk İktisat Bankası (TEB) Genel Müdürü Ümit Leblebici, pandemi sürecinin yarattığı dalgalanmanın Türk bankacılık dalına olan tesirini anlattı. Bölümün başarılı bir imtihan verdiğinin altını çizen Leblebici, “Pandemi şartlarında iktisadın ayakta kalabilmesi için bütün bankalar ellerinden geleni yaptı. Bu bizim atlattığımız birinci dalgalanma değil, son da olmayacak. Hasebiyle bu bölümün her bir paydaşı bu dalgalanmaları nasıl yöneteceğini biliyor. Bugün Türk bankacılık bölümünün faal kalitesiyle ilgili büyük bir sorun olmadığını hepimiz görüyoruz. Bu bilançolara da yansıyor. Hatta bu kadar dalgalanmaya karşın Avrupa’daki bankalarla kıyasladığınızda daha güzel durumdayız” tabirlerini kullandı. TEB olarak bu süreçte hem müşteriye hem de iktisada takviye vermeye devam ettiklerinin altını çizen Leblebici, “Hem müşterilerimizin hem çalışanlarımızın hem de toplumun bu süreçte asgarî hasar almalarını sağladık ve pandemiye karşın yüzde 30’un üzerinde büyümeyi başardık.” dedi.
Mevduat krediye çevrildi, iktisada dayanak oldu
Sektörün topladığı tüm mevduatı krediye çevirip ülke iktisadına takviye olduğunu tabir eden Leblebici, bankacılık kesiminin TL etkin kredi ve mevduattaki oranının yüzde 170 düzeylerine geldiğini, yabancı paradan elde ettikleri mevduatı TL’ye çevirerek oranı artırdıklarını söyledi. “Bu bir değiş tokuş. Açık durum yaratmıyor ancak likiditeyi bu türlü sağlıyoruz. Toplam kredili mevduat diye baktığınızda dal yüzde 125-130’larda dolanıyor” dedi. Bölümün önündeki en büyük sorunun vade uyumsuzluklarını yönetebilmek olduğunun altını çizen Leblebici şöyle konuştu:
“Aktiflerin vadeleri 1 yıldan uzun ortalama iki yıla geliyor. 10 yıllık krediler var, yatırım kredileri var. Biz bunların çok büyük bir kısmını çok kısa vadeli pasiflerle fonluyoruz. Pasiflerimizin içindeki en büyük husus mevduat. Onun dışında aldığımız sendikasyonlar var. Bilhassa TL aktif-pasif istikrarına baktığınızda da istikrar faal lehine. Lakin çabucak hemen her banka faiz riski ve vade uyumsuzluklarından doğabilecek riskleri de yönetmeyi biliyor. Kıymetli olan faiz risklerine nasıl hedge ettiğiniz.”
TEB olarak, hem bölümde rekabet içinde olduklarını hem de büyüme için çalıştıklarını belirten Leblebici, “Hedefimiz kredilerde her vakit ortalamanın birkaç puan üzerinde büyüyebilmek. Biz bu yıl büyüme amaçlarımızda yüzde 15-17 düzeylerini koymuştuk. Ülkemizde katma kıymet sağlayacak ihracatı, yatırımları destekleyecek bir taraftan da bireyleri destekleyecek her türlü alanda büyümeye çalışıyoruz” diye konuştu. TEB’in tıpkı vakitte bir KOBİ bankası olduğunu da hatırlatan Leblebici, “KOBİ’lerimizi dünyada rekabetçi yapmaya çalışıyoruz. O nedenle kurduğumuz Teşebbüs Meskenleri KOBİ’lerimizin, start-up’larımızın dünyada rekabetçi olabilmeleri için çok kıymetli. Bunları da desteklemeye devam ediyoruz” dedi.
2021 yılına da hazırız
2020’ye hazırlıklı girdiklerini, birebir şeyi 2021 için de söyleyebileceklerini tabir eden Leblebici, Türkiye’nin 2020’yi müspet kapattığını bu yıl da yüzde 4-5 büyüme beklentisi doğrultusunda TEB’in ülke büyümesinin üzerinde bir büyüme hedeflediğini kaydetti. “Bu kolay bir iş değil. Büyümenin optimize edilmesi gerekiyor. Optimizeden kastım, maliyetlerinizi de denetim etmeniz gerekiyor. Maliyetleri denetim ederken servis kalitesini düşürmemeniz gerekiyor. Bunun yapılabilmesi de teknolojiyi ne kadar kullandığınıza bağlı.” tabirlerini kullandı.
Dijital gişe hayat kurtardı
Bu doğrultuda uzun vakittir teknolojiye yatırım yaptıklarını vurgulayan Leblebici, bölümün klasik prosedürlerin ötesine geçmesinin gerekliliğinin altını çizdi. Leblebici şöyle devam etti: “Müşteri artık dijitalde. Yaş hududu kalmadı. 60 yaşındaki de dijitalde 18 yaşındaki de. Dijital servis, kalite ve güvenlik artık üç ana mevzu. Münasebetiyle şube optimizasyonu artık dalda kaçınılmaz. 500’e yakın şubesi olan bir bankayız. Bu 500 şubenin de optimum olduğunu düşünüyorum. Zira her vilayette birkaç şubeye gereksiniminiz var. Büyük vilayetlerde daha fazla. Türkiye’deki büyük bir firma size bir iş verdiğinde orada şube olup olmadığını soruyor, sizden bankacılık hizmeti istiyor. Bunların bir kısmını dijitalle yapabilirsiniz lakin hala fiziki şubelere gereksiniminiz var. Görünen o ki, bankacılık bölümü buralarda bir optimizasyon sağlayacak.”
Müşterinin de hala fiziki şubeye gitme muhtaçlığı duyduğunu vurgulayan Leblebici, “Biz bu sorunu aşmak için kendi gelişmiş makinelerimizi yaptık. Bunları ‘Turbo makineler’ diye isimlendiriyoruz. Bu Turbo makinelerde rastgele bir gişede yapabildiğiniz süreçlerin yüzde 85-90’ını yapıyorsunuz. Bu bize pandemi periyodunda de çok yardımcı oldu. Son 2 yıldır bu makineleri Türkiye genelinde yaymaya başladık. Şu anda 29 vilayette var. Yakında 130-140 şubemizde bu makinelere ulaşmış olacağız. Bizim şube ağımızın da yüzde 25-30’u bu makinelerle donanmış olacak. Bu yıl içinde planlıyoruz.” sözlerini kullandı.
Dijital bankacılıkta Türkiye rakiplerinden üstün
Dijital tarafta ise düzenleyici otoritenin önemli manada ilerlediğini belirten Leblebici, “Bunun da örneğini uzaktan müşteri erişiminde göreceksiniz. Mayıs’tan itibaren hayata geçecek ve biz yüzde 100 hazır durumdayız. Dijital kimliklerimizi kullanabileceğiz. Türkiye hem e-devlet açısından hem dijital altyapı açısından rakiplerine nazaran çok üstün.” diye konuştu.
Bu zincire sermaye piyasalarının eklenmesi ve özel bankaların da dijitale yatırım yapmasıyla düzeyin üst çekileceğini lisana getiren Leblebici, “Dijitalde birinci 3 bankadan biriyiz. Lakin bu 3’ün içinde kalmak çok sıkıntı. Bunu biliyoruz ve daima yaratıcı olmaya çalışıyoruz. Bir ekosistem oluşturarak start-up’ları bünyemize katarak ve fintek’lerle birlikte iş birliği yaparak bunu geliştirmeye çalışıyoruz. Taşınabilir aplikasyonlarda başkan bankalardan biriyiz. Müşterinin CEPTETEB kullanım suratını da daima ölçmeye çalışıyoruz. Etkin 2,5 milyon müşterimizden 2 milyonu aplikasyonlarımızı kullanıyor. Mayıs’ta hayata geçecek düzenlemeyle müşteriye uzaktan erişim sağlanacak. Bu biçimde her şeyi dijitalden yapabileceğiz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
