Finansal Teknolojiler ve taşınabilir uygulamaların süratli bir yıl geçirdiğini lisana getiren Adjust Küresel Satıştan Sorumlu Lider Yardımcısı Nadir Özcan, kelamlarına şöyle devam etti:
“İnsanların fizikî banka şubelerine gitmelerini engelleyen ve bir alternatif arayışına girmelerine ve perakendecilerin de yeni temassız ödeme seçeneklerine iten karantina kapanmaları, 2020’de fintech uygulamaları için 2020’de büyük bir fırsat yarattı. Bu yıl telefonlarımıza her alanda daha fazla taşınabilir uygulama kurduğumuzu gözlemlesek de, fintech uygulamaları 51 ile yıllık bazda en süratli büyüyen kesim oldu.
Bu büyümeyi insanların günlük işlerini yapmak için yeni yollar aramasına bağlamak kolay olsa da, araştırmamıza nazaran büyümenin değerli bir kısmını Robinhood, Acorns ve Gatsby üzere yatırım uygulamalarının süratli benimsenme oranına bağlayabiliriz. Beşerler fintech uygulamalarını hem beklendik hem de beklenmedik yollarla benimsiyor.
Mobil Fintech Uygulamaları 2021’de 35 daha fazla kullanıldı.
Sonuç olarak bu, taşınabilir fintech uygulamalarındaki oturum açma oranlarında, 2019’a kıyasla 85’lik bir artışa yol açtı ve 2021’de şimdiden 35 artmış durumda. Hatta oturumların 2020 boyunca kararlı bir formda büyüdüğünü ve en büyük haftaların Ekim ayının başında ortalamanın 22 üstünde ve Kasım sonunda ortalamanın 24 üzerinde gerçekleştiğini gördük. Buna ek olarak Temmuz ayının birinci haftasında 15 artışla bir tepeyi daha gördü.
Fintech, uygulamaları gereklilikten, kahırdan hatta uzun vadeli kullanım maksadıyla indiren kullanıcıları bırakmayarak kullanıcı tutmanın sırrını çözmüş üzere görünüyor. Her zamankinden daha fazla tüketici, uygulama kullanıcılarına dönüşüyor. Rekabette kalmak için akılcı, data ve UX odaklı olmanız gerek. Taşınabilir ekosistem büyüdükçe rekabet de hızlanıyor.
Bir cep telefonu kullanıcının aygıtında ortalama 2.5 finans uygulaması heyeti.
Fintech kelam konusu olduğunda, müşterilerin uygulamayı nasıl kullanacağını anlamak kıymetlidir. Örneğin bir banka, uygulamalarının bir toplumsal medya uygulaması üzere günde birçok defa açılmayacağını düşünebilir lakin kullanıcı tutma ve etkileşim oranlarına baktığımızda bunu göz önünde bulundurmak gerekir. Kullanıcıların yatırım uygulamalarını portföylerini denetim etmek için daha sık açmaları beklenebilir.
Günün sonunda, fintech kullanıcıları uygulamalara yüksek derecede bağlılar.
Fintech uygulamaları, en yüksek geri dönen kullanıcı sayısıyla kullanıcı tutma oranlarında başı
çekiyor: 7. günde 18 ve 30. günde 12. Ortalama bir kullanıcının aygıtında 2.5 finans uygulaması kurulu. Oyuncuların tersine, fintech kullanıcıları her vakit yeni bir uygulama arayışı içinde değil. Sevdikleri bir uygulamayı bulduklarında ona bağlı kalıyorlar.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
